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                服务流程Service process

                接    单:

                1、公路运输主管从客户处接收(传真)运输发送计划;
                2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
                3、核对单证

                登    记:

                1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。
                2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收

                调用安排:

                1、填写运输计划。
                2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
                3、电脑输单。

                车队交换:

                1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
                2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

                提货发运:

                1、检查车辆情况。
                2、按时到达客户提货仓库。
                3、办理提货手续。
                4、提货,盖好车棚,锁好箱门。
                5、办好出厂手续。
                6、电话通知收货客户预达时间。

                在途追踪:

                1、建立收货客户档案。
                2、司机及时反馈途中信息。
                3、与收货客户电话联系送货情况。
                4、填写跟踪记录。
                5、有宜昌情况及时与客户联系

                到达签收:

                1、电话或传真确认到达时间。
                2、司机将回单用EMS或FAX传真回乐唯公司。
                3、签收运输单。
                4、定期将回单送至客户处。
                5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

                回    单:

                1、按时准确到达指定卸货地点。
                2、货物交接。
                3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。
                4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

                运输结算:

                1、整理好收费票据。
                2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
                3、结算中心开具发票,向客户收取运费。